-
على الحارس مستقبل المكالمة أن يكون مستمعاً جيداً وعليه ان يعمل على تطويل زمن المكالمة حتى يتمكن من معرفة لغة ولهجة المتصل مع تحديد اي أصوات على خلفية المحادثة (تلفزيون – راديو ..الخ).
-
إخطار غرفة العمليات برئاسة الشركة بصورة عاجلة وكذلك نقل المعلومات للشخص المُختص بإدراة الجهة التي تحت مظلة شركة أواب للخدمات الأمنية دون تسريب المعلومة على الإطلاق لأي شخص بالموقع إلي حين التأكد من الوجود الفعلي للمُهدد الأمني .
-
تدوين كل الملاحظات وملابسات الحادثة بالتفصيل بدفتر الأحوال بالموقع .
