إن مشرف الأمن يمثلون الواجهة الحقيقية التي تبرز المؤسسة لروادها..
ولذا دأبت الوكالة على أن تجعل من أداء حراس الأمن للواجبات الملقاة على عاتقهم ما يدعو زوارها إلى الشعور بالثقة والاطمئنان بأنهم في كنف أيدي أمينة قادرة بما يكفي على حمايتهم.
ولهذا تقع على عاتق إدارة ومشرفي الحراسات لدى المؤسسة واجب التأكد من مطابقة أداء أفراد الحراسة
لما هو مطلوب منهم عبر الإشراف الفعال والمتابعة اليومية اللصيقة لهم بما في ذلك السعي الدءوب نحو تقديم خدمات حراسة أمنية جيدة.
وتتولى إدارة الحراسات للوكالة بصفة مستمرة مراقبة الأداء والسلوك العام للعاملين بالحراسات الأمنية
وتظل في اتصال مستمر بإدارة المنشأة لضمان تنفيذ متطلبات الأمن والسلامة لدى المواقع على صورتها المثلى.
تعريف رجل السلامة والأمن (الحارس الأمني) الحارس الأمني..هو الشخص المكلف بحراسة المنشأة
والحفاظ على سلامة وأمن موظفيها وأموالها وممتلكاتها ووقايتها من السرقة والاعتداء أو حصول أي أضرار
مادية ومعنوية لها. والحارس الأمني (رجل السلامة والأمن) له سلطة ضبط الشخص المتلبس بالسرقة أو التخريب داخل المؤسسة,أو من يحاول الدخول عنوة إلى المنشأة المشمولة بالحراسة.
والحارس هو المسئول عن حفظ الأمن الشخصي، وسلامة المبنى وما يحتويه من أجهزة ومعدات
وأغراض أثناء فترة دوامه (من لحظة تسلم الدوام الرسمي حتى تسلم الحارس التالي) وكل فرد من
أفراد الحرس هو تحت طائلة المسئولية القانونية، إذا لم يتقيد بالتعليمات الصادرة .
تعريف الحراسة :
الحراسة هي عمل ومجهود جماعي يؤديه أفراد ذو كفاءة عالية وحس امني عالي في مكان ما..
وكل فرد يبذل جهدا وعملا متقنا، إذ أن إهمال أي فرد في أعمال الحراسة يؤدي إلي ضياع المجهود ويفشل الخطة. ومن هنا تظهر ضرورة إلمام جميع أفراد الحراسات بالإجراءات الواجب عليهم اتخاذها .
هدف مشرف الأمن والسلامة (الحارس الأمني)
أ) السلامة الشخصية للأفراد.
ب) الحماية للمنشاة (الموقع).
الأهداف العامة:
أ) المحافظة على سلامة وأمن الأفراد والمباني والممتلكات في وحدات الجامعة .
ب) تحقيق السلامة والأمن في جميع وحدات الجامعة.
الأهداف الإجرائية: –
التعرف على المهام والواجبات المكلف بها بالموقع..ومعرفة استخدام الوسائل والأجهزة المعدة له لأداء
مهمته مع الالتزام بالآداب العامة خلال تواجده في الموقع.
-الالتزام بالعمل الأمني المكلف به وعدم الانشغال بأعمال أخرى تخل بهذا العمل الموكل إليه.
– القيام بممارسة تطبيق نشاط امني يحافظ فيه على امن وسلامة الأفراد والمنشاة وفق مجال عمله الموكل إليه.
تحديد مجال المسئولية الأمنية للحارس:
1- المنشأة من الخارج :
وتناط مسئولية حمايتها الأمنية بالجهة التي تشغل الحراسات.
– محيط المنشاة: الأماكن التي تشكل جزءاً من النطاق الجغرافي للموقع بما فيها المناطق المحيطة المسيجة.
– أسوار المنشأة والأسلاك الشائكة المضروبة حول حرم الموقع بكامله.
– بوابات المنشاة.
2- المنشأة من الداخل:
(الحرم الداخلي) تناط مسئولية حمايته للحرس على أن يشمل الحرم المذكور المواقع التالية:
-الساحات والطرق والممرات داخل الحرم. – الغرف والمكاتب. – الألعاب والنشاط.
الأهداف التفصيلية لمسئول الحراسات:
1- إدارة جميع عمليات الأمن والسلامة بالموقع، ومعالجتها عند الوقوع وتلافي استفحالها.
2- مباشرة التحقيق المبدئي في المشكلات والحوادث التي تقع في الموقع سواء أحيلت إليه من المسئولين
أو تم اكتشافها من قبل إدارة الأمن والسلامة.
3- إصدار تصاريح دخول للسيارات وفقاً لما ينظم ذلك. .
4- العمل على نشر التوعية بأمور السلامة والأمن.
5- مراقبة موظفي وعمال المؤسسات العاملة ومرتادي الموقع في حدود اختصاصها.
6- الإشراف على حركة العمل الأمني، مع مراعاة الأنظمة الأخرى التي تحكم هذا الجانب.
7- إعداد مناوبات الحراسة بالموقع في أيام العمل والعطلات والإجازات.
8- العمل على تطوير كفاءة العاملين بالحراسات بالتدريب والتنسيق مع الجهات المختصة.
9- الإشراف على حراسة المباني والمحافظة عليها من أعمال التخريب أو السرقة.
10- توفير الحراسة لزوار الموقع من كبار الشخصيات والوفود .
11- مباشرة الحوادث والمخالفات الأمنية واتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك
12- مساءلة المشتبه فيهم وإحالتهم للجهة المختصة إذا لزم الأمر.
الأدوات الضرورية لرجل الحراسات: –
دليل خدمات الإسعافات الأولية والطوارئ.
– الكشافات اليدوية – أداة اتصال.
-أجهزة الحماية والسلامة الأولية.
تجهيزات المكان: أهم ما يلزم لتأمين المنشأة وحراستها تجهيز المكان بما يؤكد تحصينه بالحدود التي يصعب التسلل من خلالها وإعداد الأماكن الخاصة لوقاية العاملين فيها وروادها من الأخطار المحتملة.
لذا يتم تقسيم الموقع كالتالي:
1-الأسوار.
2-المنافذ وتشمل بوابات الدخول والخروج.
3- المستودعات .
4- الغرف والمكاتب.
5- موقع النشاط.
مواصفات غرفة الحارس:
1- إنشاء غرفة للحارس بجوار بوابة الموقع.
2- مجهزة بمعدات السلامة من مطفآت الحريق ولوحة إنذار الحريق الرئيسية وغير ذلك.
3- أن تكون الغرفة مجهزة بالمرافق الصحية اللازمة.
4- توفير وسيلة اتصال سريعة بالشرطة أو الجهات المختصة (الخط الساخن)
واجبات ومسئوليات مشرف الامن بشكل عام: –
1- الانضباط
أن يترفع عن كل ما يخل بشرف الوظيفة والكرامة سواء كان ذلك في محل العمل أم خارجه.
– عدم قبول الرشوة أو طلبها، أو قبول الهدايا أو الإكراميات أو الوساطة.
– أن يراعي آداب اللياقة في تصرفاته مع الجمهور ورؤسائه وزملائه.
– احترام النفس والتحلي بالصبر والأدب واللياقة في معاملة الآخرين.
– توخي الصدق والأمانة والنزاهة في جميع الأعمال والتقيد بالأنظمة والتعليمات والقوانين.
– عدم إساءة استخدام أو استغلال السلطة الوظيفية له، أو استغلال نفوذه لمصلحته الشخصية.
– أن يكون تصرفه بمهارة وحكمة بالغة في التعامل مع المشاكل.
– الظهور بالمظهر اللائق لرجل السلامة والأمن .
2- الالتزام
– احترام مسئولي العمل من إدارات ومراكز، واحترام الترتيبات المتعلقة بسير النشاط.
– الحفاظ على الهدوء والسكينة داخل مرافق ووحدات الموقع. – المحافظة على العهدة.
– تقديم المساعدة لكل من يطلبها، ومد يد المساعدة لكل من أصيب بمرض مفاجئ أو إغماء.
– تسليم المفقودات التي يعثر عليها إلى رئيسه المباشر دون العبث بها.
– الدقة في نقل كل ما يصل إليه من معلومات لرؤسائه وعدم الإدلاء بمعلومات خاطئة.
-عدم التحدث مع الغير في أمور لا علاقة لها بواجب وظيفته.
– المحافظة على نظافة الموقع وعدم إساءة استخدام الموجودات بالغرفة.
– عدم تناول الأطعمة أو المشروبات والتدخين أو قراءة الصحف إثناء المناوبات.
– حمل البطاقة التعريفية والشخصية أثناء وجوده في الموقع وإبرازها.
– ارتداء الزي الرسمي المصروف على عهدته في أثناء الوظيفة وبصورة لائقة.
– أن يخصص وقت العمل لأداء واجبات وظيفته. –
أن ينفذ الأوامر الصادرة إليه بدقة وأمانة في حدود النظم والتعليمات.
– عدم إفشاء الأسرار التي يطلع عليها بحكم وظيفته ولو بعد ترك الخدمة.
– الانتظام بمواعيد الحضور والانصراف في العمل، والقيام بكافة المتطلبات الخاصة منه.
– الالتزام بالإجراءات والتعليمات المتعلقة بالمناسبات التي تعقد في الموقع. –
عدم التواجد في غير الأماكن المخصصة لمكان عمله.
– عدم إتلاف أو العبث أو تعطيل ممتلكات الموقع عن العمل.
– الحضور في الأوقات المحددة للمناوبة وعدم الانصراف إلا بعد حضور البديل.
– المسئولية التامة فيما يوكل إليه من أعمال أمام مدير وحدته أو المشرف.
– القيام بواجبات الحراسة على أتم وجه في أثناء نوبة الوظيفة وفقاً للبرنامج المعد لهذه الغاية.
– تنفيذ التعليمات والقرارات والأوامر الصادرة إليه من المسئول المختص دون تردد أو إبطاء.
– الحضور في الأوقات المحددة للمناوبة وعدم الانصراف الأبعد حضور البديل.
– عدم مغادرة الموقع إطلاقاً إلا في حالات خاصة بالتنسيق مع المشرف لتأمين البديل مؤقتاً.
– عدم مغادرة موقع الخدمة في نهاية المناوبة إلا بعد وصول المناوب واستلام وإثبات ذلك
